Millones de usuarios en todo el mundo comenzaron a experimentar fallos en Microsoft Outlook —tanto en la aplicación de escritorio, web y móvil— que resultaron en la imposibilidad de enviar o recibir emails, y dificultades para iniciar sesión.
Problemas reportados
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Mensajes de error como “Algo salió mal” o notificaciones sobre licencias inválidas, incluso cuando estas estaban vigentes.
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Bloqueos al iniciar sesión o falta de carga del buzón; algunos usuarios vieron alertas de “demasiadas solicitudes”.
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Aproximadamente a las 9:30 a.m. ET, más de 2,100 reportes en DownDetector señalaban fallas con Outlook, mientras que otros 250 lo hacían con servicios de Microsoft 365 (Skype, SharePoint, etc.).
Respuesta de Microsoft
Microsoft confirmó en su página de estado de servicio y vía redes sociales que identificaron un componente de autenticación en su infraestructura de buzones como la posible causa y se encuentran desplegando una solución.
También descartaron que fuese un ciber ataque, señalando un error interno en lugar de una intrusión externa.
Impacto y consecuencias
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El servicio lleva interrumpido más de 11 horas, afectando tanto el correo como los calendarios.
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Esta situación se produce meses después de otras interrupciones masivas en servicios de Microsoft (Outlook, Teams, Exchange, Microsoft Store) en marzo de 2025, lo que ha generado preocupación sobre la estabilidad de sus sistemas en la nube.
Recomendaciones para los usuarios
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Seguir los canales oficiales de Microsoft para saber cuándo se restablece el servicio.
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Usar accesos alternativos: algunos usuarios han logrado iniciar sesión en Outlook Web.
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Ser pacientes: la compañía ya está implementando correcciones y monitoreando el restablecimiento gradual del acceso.
Microsoft Outlook está teniendo una interrupción global, causada por un fallo en un sistema de autenticación. La compañía está trabajando para restablecer el servicio, que ha estado inactivo por más de 11 horas y ha generado cientos de reportes en portales como DownDetector. Mientras tanto, se recomienda utilizar versiones web si están disponibles y mantener la comunicación oficial.